KulturCart

Käufer-Akademie

Praktische Hilfe zu Bestellungen, Lieferung, Rückerstattungen und deinem KulturCart-Konto.

Als neuer Käufer startenBeliebte Themen ansehen

Diese Akademie ist öffentlich und auf Englisch und Deutsch verfügbar.

Themen auswählen

Wähle den Bereich, der zu deiner Frage passt.

01

Erste Schritte

Konto erstellen und Grundlagen lernen.

Öffnen

02

Konto und Einstellungen

Login-Hilfe, Adressen, Benachrichtigungen, Datenschutz.

Öffnen

03

Bestellen und verfolgen

Produkte finden, auschecken, liefern, verfolgen.

Öffnen

04

Zahlungen und Rückerstattungen

Zahlungsprobleme, Stornierungen, Rückerstattungen, Konflikte.

Öffnen

05

Beliebte Themen

Schnelle Antworten auf häufige Käuferfragen.

Öffnen

Top-Aufgaben

Die häufigsten Käuferanfragen.

A

Bestellung verfolgen

Bestellstatus und nächste Schritte prüfen.

Öffnen

B

Bestellstatus verstehen

Die Bedeutung aller Statuswerte.

Öffnen

C

Bestellung verspätet

Was tun bei Lieferverzögerung.

Öffnen

D

Retouren und Rückerstattung

Rückerstattung anfordern oder Problem melden.

Öffnen

E

Bestellung stornieren

Vor der Shop-Bearbeitung stornieren.

Öffnen

F

Zahlung fehlgeschlagen

Zahlungsprobleme schnell lösen.

Öffnen

G

Ich kann mich nicht anmelden

Passwort zurücksetzen oder Login-Hilfe nutzen.

Öffnen

H

Support kontaktieren

Hilfe vom KulturCart-Team erhalten.

Öffnen

Neu bei KulturCart?

Ein kurzer Leitfaden für neue Käufer.

1

Käuferkonto erstellen

Registrieren und E-Mail bestätigen.

Öffnen

2

Adresse und Präferenzen setzen

Profil- und Lieferdetails aktualisieren.

Öffnen

3

Shop und Produkte finden

Nach Shop, Kategorie oder Kultur stöbern.

Öffnen

4

Bestellung aufgeben und verfolgen

Checkout abschließen und Status verfolgen.

Öffnen

Weitere Hilfe?

Support und Updates.

S

Support kontaktieren

Direkte Hilfe erhalten, wenn du festhängst.

Öffnen

F

Käufer-FAQ

Häufige Fragen und Antworten.

Öffnen

U

Updates und Hinweise

Plattform-Hinweise lesen.

Öffnen

Willkommen bei KulturCart

Wichtige Ressourcen für neue Käufer.

Über KulturCart

Überblick zum Marktplatz lesen.

Öffnen

So funktioniert es

Den Käuferablauf verstehen.

Öffnen

Käufer-FAQ

Schnelle Antworten auf häufige Fragen.

Öffnen

KulturCart Blog

Produkt-Updates und Hinweise.

Öffnen

Allgemeine Bedingungen und Richtlinien

Rechtliche Informationen und Richtlinien.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Öffentliche rechtliche Bedingungen für alle KulturCart-Nutzer.

Öffnen

Allgemeine Richtlinien und Sicherheit

Öffentliche Plattformrichtlinien und Sicherheitsleitlinien.

Öffnen

Vertrauen lokaler Stores

Ein wachsendes Netzwerk lokaler Händler und Abholpunkte.

BL

Bakery Linden

Berlin

FC

Fresh Corner

Hamburg

DB

Daily Basket

Munich

M1

Market One

Cologne

CP

City Pantry

Frankfurt

GS

Green Shelf

Stuttgart

BL

Bakery Linden

Berlin

FC

Fresh Corner

Hamburg

DB

Daily Basket

Munich

M1

Market One

Cologne

CP

City Pantry

Frankfurt

GS

Green Shelf

Stuttgart

Was Käufer sagen

Kurzes Feedback von KulturCart-Käufern.

„Ich finde lokale Stores schnell, und die Statusmeldungen sind von Checkout bis Lieferung klar.“

Käufer · Berlin

„Die Rückerstattungs-Hilfe war einfach, und der Support hat direkt die nächsten Schritte genannt.“

Käufer · Hamburg

„Ich kann Stores vergleichen, Zeit sparen und trotzdem lokal einkaufen.“

Käufer · Munich

KulturCart folgen

Bleib über Updates, Community-Geschichten und Support-Kanäle informiert.

Folge offiziellen Kanälen für Produkt-Updates, Käufergeschichten und neue Hinweise.

Instagram

Community-Highlights und Käufer-Tipps jede Woche.

Folgen

Facebook

Marktplatz-Geschichten und Kampagnenhinweise.

Gefällt mir

TikTok

Kurze Käufer-Guides und Inspirationsclips.

Folgen

LinkedIn

Plattform-Releases, Partnerschaften und Hinweise.

Folgen

X

Schnelle Service-Hinweise und Statusupdates.

Folgen

YouTube

Kurze Walkthroughs für Käufer-Abläufe.

Ansehen